Büyükşehir Belediyesi ASAT Genel Müdürlüğü, dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında “vatandaş odaklı hizmet” anlayışını güçlendiren yeni çevrimiçi platformunu hayata geçirdi. Online İşlemler Portalı üzerinden aboneler; fatura sorgulama ve online ödeme, endeks (sayaç) bildirimi, bilgi güncelleme ve işlem takibi gibi birçok hizmete 7 gün 24 saat ulaşabiliyor. Vatandaşlar, sistem üzerinden sayaç endeksini ve fotoğrafını yükleyerek kendi sayaç bildirimini yapabiliyor. Bu sayede okuma personeli beklemeden güncel endekslerle işlem oluşturulabiliyor.
EVDEN ÇIKMADAN, SIRA BEKLEMEDEN ASAT HİZMETİ
Yeni dijital sistem, özellikle yoğun iş temposu veya uzak yerleşimlerde yaşayan vatandaşlar için büyük kolaylık sağlıyor. Kullanıcı dostu arayüz sayesinde işlemler hem bilgisayarlardan hem de mobil cihazlardan birkaç dakika içinde tamamlanabiliyor.
HEM ZAMAN HEM ÇEVRE TASARRUFU
Yeni dijital altyapı sayesinde vatandaşlar artık belge taşımak, sıra beklemek veya işlem için şubeye gitmek zorunda kalmıyor. Ayrıca çevrimiçi işlem ve dijital fatura süreçleriyle kağıt kullanımının azaltılması, çevre dostu bir hizmet anlayışını da beraberinde getiriyor. ASAT, dijitalleşme çalışmalarıyla hem vatandaş memnuniyetini artırmayı hem de Antalya genelinde sürdürülebilir hizmet altyapısını güçlendirmeyi hedefliyor.